Frequently Asked Questions / Häufig gestellte Fragen

Unsortiert im Laufe der Zeit aufgetauchte Fragen. Vielleicht findet sich deine Antwort schon hier, wenn nicht, dann nutze gerne das Kontaktformular und schreibe mir deine Sorgen und Nöte.


1. Woher kommt der Name "hoofmade stuff by Zauberpony"?

Alles begann 2012 mit einem Halsband, dass ich für meinen eigenen Hund Fény nähte. Als ich das Halsband auf meinem Facebook-Profil zeigte, fragten einige Freunde, ob ich für ihre Hunde nicht ebenfalls etwas nähen würde und so entwickelte es sich, dass immer mehr Leute fragten. Damals war mein Facebookname "Zauberpony" und als dann eine eigene Homepage her sollte, sprach sowieso alle Welt schon von "den Zauberpony-Halsbändern", sodass ich mich entschloss den Namen beizubehalten.

Und das "hoofmade stuff"? Tja, weil hier eben alles handgemacht ist, also "handmade". (Zauber-)Ponys haben aber keine Hände, sondern Hufe. Also ist alles "hoofmade".

2. Wer steckt hinter dem Zauberpony?

Na, ich! Gut, das war nicht sehr aufschlussreich, das gebe ich zu. Ich bin Studentin, Hundemama, Freundin und wasmannochsoalles ist und nähe neben meinen alltäglichen Pflichten nebenher. Wenn du mehr erfahren willst, sind auch hier noch ein paar Zeilen zu mir  zu finden.

3. Kann ich Material (z. B. Borten, Gurtband) auch seperat kaufen?

Leider nicht. Der Grund dafür ist ganz simpel. Da meine Halsbandwerkstatt nur in sehr kleinem Rahmen arbeitet, habe ich auch nur sehr geringe Mengen von Material da. Von jeder Borte habe ich meist nur 2-3 Meter, die ich im Laufe der Zeit verarbeite und wenn sie dann aufgebraucht ist, entweder neu bestelle oder aber gänzlich von der Homepage entferne. Daher habe ich leider einfach nicht genug auf Lager, um Material weiterzugeben.

4. Was hat es mit dem kleinen Flügel auf sich, der an jedem Halsband /Geschirr hängt?

Der kleine Flügel gehört dazu. Ich wollte meinen Halsbändern gerne eine persönliche Note verleihen, ein kleines Extra, was sie noch besonderer macht. Da kam mir die Idee mit dem kleinen Flügel. Jeder unserer Hund wird sich mal in einer Situation wiederfinden, in der er einen Schutzengel gebrauchen kann. Also fasste ich den Entschluss und gebe seither jedem Hund, der ein Halsband von mir trägt, einen kleinen Schutzengel dazu- der hoffentlich einen sehr guten Job macht und in allen Lebenslagen auf eure Vierbeiner aufpasst.

Der kleine Flügel ist ein kleines Geschenk von mir an euch und eure Hunde. Ich hoffe, er gefällt euch.

5. Ich finde nicht ganz genau das, was ich suche. Sind auch Sonderanfertigungen möglich?

Na klar! Jederzeit darfst du mich anschreiben und wir schauen uns deine Vorstellungen mal an. Ich versuche gern sie umzusetzen!

6. Wo finde ich Preise?

Der Endpreis wird automatisch ausgerechnet. Lege einfach alles, was du brauchst (Was du wozu brauchst ist immer klar formuliert, wenn du dennoch Hilfe brauchst, wende dich gern an mich) in den Warenkorb. Bist du fertig klicke auf "Kasse" und dort siehst du den Endpreis inklusive Versand. Keine Sorge, die Bestellung ist dann natürlich noch nicht aufgegeben, sondern erst, wenn du auch ganz klar zustimmst.

7. Wie viel Kosten für Verpackung und Versand fallen an?

Ich versende normalerweise unversichert. Wünschst du versicherten Versand, so ist das kein Problem. Teile mir dies einfach mit und ich versende, gegen einen kleinen Aufpreis, versichert.

 

Der Versandpreis richtet sich individuell nach den Artikeln.

 

Kombiversand natürlich möglich!

Ich versende auch gern ins weitere Ausland, sprich mich dazu bitte vor der Bestellung an!

8. Welche Materialien werden verwendet?

Borten:

Webband, teilweise Leinenbänder und Satinbänder.
Genaueres findest du in der jeweiligen Bildbeschreibung des Artikels.

Gurtband:

Polypropylen, verschieden Breiten und Farben

Unterlegung:

Kunstleder oder Air Mesh in verschiedenen Farben

Klickhalsbänder:

Klickverschluss aus Kunststoff, schwarz + D-Ring Edelstahl

Zugstopphalsbänder:

D-Ringe Edelstahl

Schlupfleine:

Stegring: Stahl, vernickelt

Leine mit Handschlaufe:

Karabiner: Bolzenkarabiner, Zinkdruckguss, silber

3-fach verstellbare Leine:

Karabiner: Bolzenkarabiner, Zinkdruckguss, silber ; D-Ringe: Edelstahl, rostfrei

Schlüsselanhänger:

Klemmverschluss: Stahl, vernickelt

Häkelstücke:

Baumwollgarn, Füllwatte

 

Wenn du einen abweichenden Materialwunsch hast, dann schreibe mich bitte im Vorfeld an und ich schaue gerne, ob eine Verwirklichung möglich ist!

9. In meinem Warenkorb ist alles durcheinander, was jetzt?

Keine Panik auf der Titanik, das ist ganz normal. Wenn du mehrere Artikel, zum Beispiel ein Halsband und eine Leine bestellst, dann sortiert das System nicht, welche Materialien wozu gehören.  Das sieht dann etwa so aus:

 

1 x "Halsband, genäht mit Klickverschluss MEDIUM - 40 cm Halsumfang" : 12,00 €
1 x "Unterfütterung Air Mesh hellblau" : 3,00 €
1 x "Schlupfleine mit Handschlaufe 100 cm + Handschlaufe (ca 20 cm)" : 21,00 €

1 x "Gurtband 20 mm dunkelblau 20 mm": 1,00 €
1 x "Gurtband 25 mm türkis 25 mm" : 2,00 €
1 x "Motivborte Flora Fox, 20 mm" : 2,00 €

1 x "Motivborte Pfötchenherzen türkis/braun, 16 mm": 2,00 €

 

Da es auch für mich nicht ersichtlich ist, schreib bitte kurz in das Feld "Anmerkungen" im Bestellvorgang eine kleine Notiz. Diese kann zum Beispiel so aussehen, ich markiere farbig, was ich wie sortiert habe:

 

"Shadow", Klickhalsband

Halsumfang: 40 cm

Borte: Flora Fox

Gurtband: türkis, 25 mm

Unterlegung: Air Mesh, hellblau

 

Schlupfleine

Borte: Pfötchenherzen

Gurtband: dunkelblau, 20 mm

 

... und schon ist das Chaos erfolgreich beseitigt und ich weiß genau, was du wie haben möchtest. :)